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    美豐新聞
     
    轉 變
    2020年6月30日
    出自:涂智(物資采購中心)



    一人、一車,12點55分,太陽下當時,我們懷著抵觸且略有不滿的心情,在公司門口迎來了光譜儀維保工程師。光譜儀維保事宜,讓我們感覺到與外資企業合作真是讓人討厭。他們先了解維保工作明細,分析可能存在的問題,可能要更換的配件,然后報配件費,出差費,技術服務費,配件服務費高是讓我們膛目。還有各條各款,注意事項,存在的風險,可能發生的后續事務,都寫得明明白白。然后簽訂合同,然后支付款項,然后才能排時間表安排技術務服工程師,一項不能少且不能超越。

    現在終于來了,服務工程師穿著公司標識的工作服,簽完入廠安全告之書,并進行安全培訓后來直接來到光譜儀存放房間,立刻從車上拿下自己的器具包,打工具箱并把工具整齊放在光譜儀旁邊;打開配件包,把訂購帶來的可能更換的配件整齊陳放;戴上防護用品,開始拆除光譜儀,螺栓、連接件、墊片、視鏡,一項一項,一件一件,有條不紊。

    服務工程師從下午1點一直到晚上7點,一直站在機器周圍忙著維保、調試光譜儀及回答我們提出的問題,解釋操作中可能存在的問題。服務工程師對我公司操作人員提出的在操作中遇到的問題,一步一步進行耐心解釋,對一些可能遺忘的操作過程,他建議我們人員一邊根據他講述聽,一邊錄制視頻;對于一些實際拆裝過程,在他一邊講解,一邊拆裝后,讓我方人員親自實際操一次。由于天氣炎熱,房間狹小,汗水濕透后背,但他卻沒解一顆紐扣。

    光譜儀調試合格,服務工程師收拾好自己的工具箱,把更換下的、廢舊的垃圾清理裝在塑料袋里,把余下的配件、耗材清理交代給我們操作人員,寫好維保單,留下電話,簽字確認后開車離開。
    一人、一車,我看著幕色中揮手離去的服務工程師,突然感覺很親切了。

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